Centralisez tous vos échanges dans une messagerie unique
Connectez votre boîte de réception à Lab Event pour centraliser vos échanges, conserver l'historique des échanges et simplifier le suivi de chaque dossier.
Gmail, Outlook, Microsoft 365, IMAP…
Envoyez et recevez sans quitter Lab Event.
Transformez un e-mail en opportunité.
Suggestions avec score de confiance.
Gérez vos e-mails sans quitter votre CRM
Consultez, envoyez et répondez à vos e-mails directement depuis Lab Event, avec votre adresse habituelle.
Toutes vos conversations restent accessibles depuis votre CRM, vous évitant de jongler entre plusieurs outils et vous permettant de garder le contexte de chaque échange.
Gagnez du temps à chaque e-mail reçu
Une demande reçue par e-mail peut être convertie en contact ou en événement en quelques clics.
Les informations essentielles sont reprises automatiquement afin de limiter la ressaisie, de gagner du temps et de traiter vos demandes plus rapidement.
Retrouvez facilement le bon dossier
Lab Event analyse les informations présentes dans vos e-mails pour identifier le contact ou l'événement correspondant.
Grâce à un score de confiance, une suggestion vous est proposée. Il vous suffit de la valider pour rattacher la conversation au bon dossier et conserver un suivi cohérent.
Conservez un historique complet des échanges
Chaque e-mail est enregistré avec le contact et l'événement associés.
Depuis une fiche client ou un dossier, retrouvez facilement l'ensemble des conversations, les réponses envoyées et les demandes reçues. Un véritable gain de temps pour assurer un suivi de qualité ou reprendre un dossier en cours.
Compatible avec votre messagerie
Connectez en quelques minutes votre boîte Gmail, Outlook, Microsoft 365 ou toute messagerie compatible IMAP.
Vous continuez à utiliser votre adresse e-mail professionnelle habituelle : aucun changement d'adresse, aucune migration, simplement une intégration directe dans Lab Event.
Questions fréquentes
Avec quelle messagerie la connexion fonctionne-t-elle ?
Avec Gmail, Outlook, Microsoft 365 ou toute messagerie compatible IMAP.
Dois-je changer d'adresse e-mail ou migrer ma boîte ?
Non. Aucun changement d'adresse, aucune migration : vos e-mails restent dans votre boîte, Lab Event s'y connecte simplement pour vous permettre de les consulter, d'y répondre et de les rattacher à vos dossiers.
Comment un e-mail est-il rattaché au bon dossier ?
Lab Event analyse les informations présentes dans le message pour identifier le contact ou l'événement correspondant, puis vous propose une suggestion assortie d'un score de confiance. Il vous suffit de la valider.
Que se passe-t-il quand l'e-mail vient d'un nouveau contact ?
Vous transformez le message en contact ou en événement en quelques clics. Les informations essentielles sont reprises automatiquement, ce qui limite la ressaisie.
Mes e-mails personnels sont-ils visibles par mon équipe ?
Seuls les e-mails rattachés à un contact ou à un événement remontent dans le dossier concerné et deviennent visibles par ceux qui y ont accès. Le reste de votre boîte reste privé.
Que retrouve-t-on dans une fiche client ?
L'ensemble des conversations liées à ce client et à ses événements : les réponses envoyées comme les demandes reçues. De quoi assurer un suivi de qualité ou reprendre un dossier en cours sans rien redemander.
Découvrez d'autres fonctionnalités
Les formulaires de demande en ligne
Intégrez un formulaire à votre site : chaque demande arrive
directement dans votre CRM, sans ressaisie.
Voir les formulaires
Les tâches et le suivi client
Attribuez les tâches, centralisez les interactions et automatisez
les relances pour ne rien laisser passer.
Voir le suivi client
Le suivi de vos dossiers événement
Des pipelines personnalisables et des tableaux de bord dynamiques
pour piloter chaque événement.
Voir le suivi des dossiers
Vos e-mails, vos contacts et vos événements au même endroit
Une seule interface pour vos échanges, vos contacts et vos dossiers.
Essai gratuit 30 jours, sans engagement.