Questions fréquentes

Comment contacter Lab Event ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 77 35 03 72 ou prendre un rendez-vous du lundi au vendredi entre 9h30 et 18h30. Pour plus de liberté, vous pouvez nous écrire à notre adresse email contact@lab-event.com à toutes heures du jour ou de la nuit.

En quoi consiste la démonstration ?

Vous avez accès à votre propre session d’essai gratuite pendant 14 jours, vous pouvez ensuite choisir d’achetez ou non le logiciel.

Quelles sont les modalités de rétractation ?

Nous vous proposons un délai de rétractation de 1 mois après l’achat de votre licence. Si vous ne souhaitez pas acquérir le logiciel nous vous remboursons sous ce délai.

Mon portefeuille client est actuellement sous Excel. Comment puis-je transférer mes données ?

Pour faciliter le transfert de vos données et ne pas rentrer tout manuellement, nous avons développé un système d’importation. Téléchargez le fichier avec votre porte-feuille client dans la base de données et voilà !

Si vous décidez de quitter Lab Event, pas de souci. Vous pouvez également exporter ce portefeuille client.

Puis-je contrôler l’accès à mes données ?

Oui, un système de rôle précis vous permet de gérer les accès que vous voulez accorder à vos collaborateurs. Vous pouvez décider d’accorder, ou non, de voir, créer, modifier ou supprimer des données selon le rôle de l’utilisateur.

Existe-t-il une API pour récupérer mes informations ?

Oui, une API est fournie dans Lab Event. Elle vous permet de récupérer les données des produits et des packages ainsi que de créer des événements. Si vous le souhaitez, vous pouvez ensuite les afficher sur votre site internet ou sur votre application.

Est-ce que mes données sont sécurisées ?

Oui, les données sont hébergées sur un serveur indépendant, ainsi vous avez votre propre instance de base de données.